我把流程拆开后发现:91大事件的“顺畅感”从哪来?背后是账号登录在起作用(最后一句最关键)
我把流程拆开后发现:91大事件的“顺畅感”从哪来?背后是账号登录在起作用(最后一句最关键)
一、开场:为什么要拆流程
任何一款产品,当你第一次完整体验它时,会有“顺畅”或“卡顿”的直观感受。为了弄清楚91大事件给人的那种流畅体验到底源自何处,我把用户路径一段段拆开:打开首页、查找大事件、展开详情、发表评论、收藏、再次回访……把每一步当成独立模块来观察,结果发现一个共同点在反复出现——账号登录处处在发挥作用。
二、把“顺畅感”拆成可观察的要素
顺畅感往往来自多个小细节的叠加,可拆成几类:
等待时间:页面加载、接口响应、图片/视频渲染。
跳转成本:从一个模块到另一个模块的中断感。
记忆与恢复:上...